PanDownloader

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 29 tháng 10 năm 2026

Tại PanDownloader, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ tải xuống và chuyển tệp trực tuyến của chúng tôi.

PanDownloader giúp người dùng kiểm tra và tải xuống các tệp đủ điều kiện từ các nền tảng được hỗ trợ, gồm Baidu Netdisk, Quark Cloud và CSDN.

Chúng tôi chỉ nhằm thu thập những thông tin cần thiết một cách hợp lý để xử lý các lượt tải, duy trì an ninh, hỗ trợ khách hàng và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho các nhà môi giới dữ liệu hay nhà quảng cáo.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao, thông tin có thể được xử lý ở đâu và bạn có những lựa chọn nào.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng PanDownloader, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau.

1. Liên kết chia sẻ cloud và mã trích xuất

Khi bạn gửi liên kết Baidu Pan hoặc Quark Cloud, chúng tôi xử lý URL chia sẻ và mã trích xuất cần thiết để truy cập nội dung được chia sẻ.

Thông tin này cần thiết để kiểm tra bản chia sẻ, lấy các tệp đã chọn và hoàn tất lượt chuyển của bạn.

Liên kết chia sẻ và mã trích xuất được lưu mã hóa trên máy chủ của chúng tôi. Chúng không được cố ý ghi vào nhật ký ứng dụng có thể truy cập công khai.

2. Thông tin lượt chuyển

Chúng tôi xử lý các chi tiết vận hành như:

  • Mã chuyển hoặc mã định danh yêu cầu.
  • Nhà cung cấp lưu trữ đám mây.
  • Siêu dữ liệu của tệp hoặc thư mục đã chọn.
  • Dung lượng tệp đã được xác minh.
  • Trạng thái lượt chuyển và dấu thời gian.
  • Liên kết giao hàng và thông tin hết hạn.
  • Chi tiết lỗi khi lượt chuyển thất bại.

Thông tin này giúp chúng tôi quản lý các lượt tải, khôi phục lịch sử chuyển, xác định lỗi xử lý và hỗ trợ khách hàng.

3. Thông tin kỹ thuật và bảo mật

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP.
  • Thông tin trình duyệt và thiết bị.
  • Dấu thời gian của yêu cầu.
  • Sự kiện bảo mật và giới hạn tần suất.
  • Nhật ký lỗi và chẩn đoán cơ bản của máy chủ.

Thông tin này được dùng để bảo vệ dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng, duy trì tính sẵn sàng và khắc phục sự cố kỹ thuật.

4. Thông tin liên hệ

Nếu bạn liên hệ đội hỗ trợ hoặc cung cấp thông tin liên hệ trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý địa chỉ email, tên hiển thị, nội dung tin nhắn và thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Chúng tôi dùng thông tin này để trả lời câu hỏi, điều tra các lượt tải thất bại và giải quyết các vấn đề thanh toán.

5. Thông tin thanh toán

Các giao dịch trả phí được xử lý qua PayPal.

Chúng tôi có thể nhận và lưu giữ thông tin giao dịch hạn chế, gồm:

  • Mã giao dịch hoặc mã đơn hàng PayPal.
  • Số tiền và đơn vị tiền tệ thanh toán.
  • Trạng thái thanh toán.
  • Dấu thời gian thanh toán.
  • Địa chỉ email của người thanh toán khi PayPal cung cấp.
  • Trạng thái hoàn tiền hoặc tranh chấp.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp số thẻ thanh toán cho PanDownloader.

Thông tin xác thực thanh toán và chi tiết thanh toán nhạy cảm được PayPal xử lý theo chính sách quyền riêng tư và bảo mật của PayPal.

6. Thông tin tài khoản tùy chọn

PanDownloader hỗ trợ quy trình tải dành cho khách mà không yêu cầu tài khoản nhà cung cấp.

Nếu bạn chọn sử dụng các tính năng tài khoản tùy chọn của PanDownloader, thông tin cần thiết để cung cấp các tính năng đó cũng có thể được xử lý.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cho các mục đích dịch vụ, gồm:

  • Kiểm tra các liên kết chia sẻ cloud công khai.
  • Kiểm tra các tệp hiện có và cấu trúc thư mục.
  • Xác minh dung lượng tệp trước khi báo giá lượt chuyển trả phí.
  • Xử lý các lượt tải và xuất bài viết.
  • Giao các tệp đã hoàn tất.
  • Hiển thị trạng thái và lịch sử chuyển.
  • Xử lý thanh toán qua PayPal.
  • Xử lý hoàn tiền và tranh chấp thanh toán.
  • Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
  • Ngăn chặn gian lận, thư rác và lạm dụng dịch vụ.
  • Điều tra các sự cố bảo mật.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không dùng các liên kết chia sẻ cloud bạn gửi cho mục đích lập chỉ mục tệp công khai không liên quan hay quảng cáo.

Liên kết chia sẻ cloud và mã trích xuất

Chúng tôi hiểu rằng một liên kết chia sẻ có thể cho phép truy cập nội dung mà bạn không muốn phân phát rộng rãi.

PanDownloader lưu các liên kết chia sẻ và mã trích xuất bạn gửi ở dạng mã hóa trên máy chủ.

Chúng có thể được hiển thị cho bạn qua trang chuyển hoặc lịch sử tài khoản của chính bạn, và có thể được quản trị viên PanDownloader được ủy quyền truy cập cho mục đích hỗ trợ.

Người chỉ có mã chuyển của bạn sẽ không tự động có quyền truy cập liên kết chia sẻ gốc hay mã trích xuất qua giao diện lịch sử chuyển.

Các liên kết bạn gửi được xử lý để thực hiện việc tải hoặc kiểm tra mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không cố ý công bố các liên kết gốc như một phần của danh mục tệp công khai.

Tuy nhiên, bạn nên tránh gửi tài liệu riêng tư, bí mật hoặc nhạy cảm trừ khi bạn được phép dùng dịch vụ cho mục đích đó.

Lưu trữ tệp và thời hạn liên kết tải

PanDownloader lưu tạm các tệp đã xử lý để giao các lượt chuyển đã hoàn tất.

Thời hạn của liên kết tải cloud hiện tại là:

  • Tải miễn phí và tải dùng mã quà tặng: 1 ngày.
  • Tải trả phí: 5 ngày.

Sau thời hạn áp dụng, liên kết tải hết hạn và các tệp sẽ được dọn dẹp khỏi hệ thống lưu trữ.

Bài viết và tài nguyên CSDN được lưu lâu dài. Các bài viết được xuất dưới dạng Markdown và tài nguyên tải từ CSDN còn được lưu trong kho lưu trữ riêng của PanDownloader, trên Google Drive, để giữ lâu dài. Kho này không phải danh mục công khai: các tệp trong đó không được chia sẻ công khai, không thể truy cập qua liên kết tải và không bị xóa khi liên kết giao hàng hết hạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa một mục CSDN như mô tả trong phần "Quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của bạn".

Việc một liên kết tải hết hạn không nhất thiết có nghĩa là mọi hồ sơ giao dịch hoặc nhật ký vận hành liên quan bị xóa cùng lúc.

Một số hồ sơ có thể được giữ lại vì mục đích bảo mật, hỗ trợ, đối soát thanh toán, ngăn chặn lạm dụng hoặc tuân thủ pháp luật.

Ngoài kho lưu trữ CSDN nêu trên, PanDownloader là dịch vụ chuyển tệp tạm thời, không phải nhà cung cấp lưu trữ đám mây cá nhân lâu dài. Chúng tôi khuyên bạn nên tải tệp trong thời gian cho phép và tự giữ bản sao lưu.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ

Để vận hành PanDownloader, một số thông tin giới hạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có vai trò khác nhau trong việc cung cấp dịch vụ.

1. Baidu Netdisk và Quark Cloud

Khi bạn yêu cầu một lượt chuyển, PanDownloader giao tiếp với nền tảng lưu trữ đám mây liên quan để kiểm tra hoặc lấy nội dung.

Nhà cung cấp có thể xử lý URL chia sẻ được yêu cầu, mã trích xuất và thông tin truy cập liên quan như một phần của thao tác đó.

2. CSDN

Với các tài nguyên và bài viết CSDN được hỗ trợ, dịch vụ giao tiếp với CSDN khi cần để kiểm tra và xử lý nội dung đủ điều kiện.

Nội dung hạn chế chỉ được xử lý khi đã có sự ủy quyền cần thiết và mọi khoản thanh toán cần thiết.

3. Cloudflare và Cloudflare R2

PanDownloader sử dụng hạ tầng liên quan đến Cloudflare để cung cấp website, bảo mật và lưu trữ hoặc giao tệp đám mây.

Cloudflare có thể xử lý dữ liệu mạng và yêu cầu cần thiết để cung cấp các dịch vụ này. Các lượt tải cloud đã hoàn tất có thể được lưu tạm và giao qua Cloudflare R2.

4. Google Drive

Một số bản xuất bài viết CSDN đủ điều kiện có thể được giao qua Google Drive. Bài viết và tài nguyên CSDN cũng được lưu trong một kho lưu trữ Google Drive riêng do PanDownloader vận hành, để giữ lâu dài như mô tả ở trên.

Thông tin cần thiết để chuẩn bị, lưu trữ và giao các tệp đó có thể được Google xử lý theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư áp dụng của Google.

5. PayPal — nhà cung cấp xử lý thanh toán

PayPal là nhà cung cấp xử lý thanh toán của PanDownloader.

Khi bạn mua hàng trả phí, PayPal xử lý giao dịch và có thể chia sẻ chi tiết xác nhận thanh toán với PanDownloader.

Chúng tôi dùng các chi tiết này để xác minh thanh toán, kích hoạt các lượt chuyển trả phí, xử lý hoàn tiền và giải quyết tranh chấp.

PanDownloader không trực tiếp xử lý hay lưu giữ đầy đủ chi tiết thẻ thanh toán của bạn.

Để biết thêm, xem Tuyên bố quyền riêng tư của PayPal.

6. PrivateEmail — nhà cung cấp lưu trữ email

PanDownloader sử dụng PrivateEmail để lưu trữ và quản lý dịch vụ email hỗ trợ chính thức tại [email protected].

Khi bạn gửi email cho chúng tôi, PrivateEmail có thể xử lý thông tin cần thiết để chuyển và lưu trữ thư, gồm:

  • Địa chỉ email và thông tin người gửi của bạn.
  • Tiêu đề và nội dung thư.
  • Tệp đính kèm bạn tự nguyện cung cấp.
  • Siêu dữ liệu và dấu thời gian chuyển thư.

Chúng tôi dùng các thư này để trả lời yêu cầu hỗ trợ, điều tra sự cố thanh toán hoặc tải xuống, xử lý hoàn tiền và nhận thông báo về bản quyền hoặc pháp lý.

PrivateEmail xử lý thông tin khi cần để cung cấp dịch vụ lưu trữ, chuyển và lưu thư.

7. Telegram

Nếu bạn liên hệ chúng tôi qua Telegram, thông tin bạn chia sẻ trong cuộc trò chuyện đó cũng chịu sự điều chỉnh của thông lệ quyền riêng tư của Telegram.

Vui lòng tránh gửi thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm, mật khẩu hoặc thông tin bí mật khác trong tin nhắn hỗ trợ.

Cookie và bộ nhớ trình duyệt

PanDownloader có thể dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt cần thiết để vận hành website.

Các công nghệ này hỗ trợ những tính năng như:

  • Quản lý phiên khách.
  • Chức năng cơ bản của website.
  • Duy trì phiên chuyển.
  • Bảo mật và ngăn chặn lạm dụng.
  • Tùy chọn của người dùng.
  • Quay lại trang tải hoặc trang chuyển đang có.

Một số thông tin bảo mật hoặc hiệu năng cũng có thể được các nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi xử lý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie và bộ nhớ cục bộ trong cài đặt trình duyệt. Việc chặn bộ nhớ trình duyệt thiết yếu có thể khiến một số chức năng không hoạt động đúng.

Thanh toán và quyền riêng tư với PayPal

PanDownloader chỉ xử lý các giao dịch trả phí qua PayPal.

Khi bạn tiến hành thanh toán, PayPal có thể thu thập thông tin liên quan đến thanh toán như chi tiết tài khoản, nguồn tiền, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.

Thông tin PayPal thu thập chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của PayPal.

PanDownloader nhìn chung nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận giao dịch mua và cung cấp dịch vụ được yêu cầu.

Chúng tôi có thể dùng mã tham chiếu giao dịch PayPal để:

  • Xác nhận các khoản thanh toán thành công.
  • Khớp thanh toán với các lượt chuyển.
  • Điều tra lỗi thanh toán.
  • Xử lý các khoản hoàn tiền đã duyệt.
  • Phản hồi các tranh chấp thanh toán.
  • Lưu giữ hồ sơ kế toán theo yêu cầu.

Chúng tôi không dùng thông tin thanh toán của bạn cho tiếp thị không liên quan hay bán cho nhà quảng cáo.

Giao tiếp qua email và PrivateEmail

Địa chỉ hỗ trợ khách hàng chính thức của chúng tôi là [email protected], được lưu trữ bằng PrivateEmail.

Nếu bạn liên hệ địa chỉ này, email của bạn và mọi tệp đính kèm bạn chọn gửi có thể được lưu trong hộp thư hỗ trợ của chúng tôi, đồng thời được PrivateEmail xử lý để truyền thư, lọc thư rác và vận hành hộp thư.

Chúng tôi dùng thư hỗ trợ để giải quyết các vấn đề bạn nêu, gồm sự cố chuyển tệp, yêu cầu hoàn tiền, câu hỏi về quyền riêng tư và khiếu nại bản quyền.

Vui lòng không gửi mật khẩu, số thẻ thanh toán đầy đủ hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết qua email.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân và thông tin vận hành trong thời gian cần thiết một cách hợp lý cho các mục đích nêu trong chính sách này.

Các loại dữ liệu khác nhau có nhu cầu lưu giữ khác nhau.

Tệp đã tải

Các tệp có sẵn tạm thời trong thời hạn giao hàng áp dụng (1 ngày với tải miễn phí và tải dùng mã quà tặng, 5 ngày với tải trả phí) rồi được dọn dẹp khỏi hệ thống lưu trữ.

Bài viết và tài nguyên CSDN

Bài viết CSDN (Markdown) và tài nguyên được giữ lâu dài trong kho lưu trữ riêng của PanDownloader. Kho này không thể truy cập công khai và không bị dọn khi liên kết giao hàng hết hạn. Chúng bị gỡ khỏi kho khi có yêu cầu xóa đã được xác minh hoặc thông báo bản quyền hợp lệ.

Liên kết chia sẻ và hồ sơ chuyển

Có thể được lưu giữ khi cần để hỗ trợ lịch sử chuyển, điều tra lỗi, phản hồi khiếu nại, ngăn chặn lạm dụng và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.

Hồ sơ thanh toán

Mã tham chiếu giao dịch có thể được lưu giữ cho kế toán, xử lý hoàn tiền, phòng chống gian lận và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Nhật ký kỹ thuật

Thông tin bảo mật và chẩn đoán có thể được lưu giữ trong thời gian vận hành có giới hạn và bị xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần.

Email và liên lạc hỗ trợ

Thư xử lý qua PrivateEmail và các tin nhắn hỗ trợ khác có thể được giữ miễn là cần để giải quyết yêu cầu và duy trì hồ sơ dịch vụ liên quan.

Khi luật áp dụng yêu cầu thời hạn lưu giữ dài hơn, chúng tôi có thể giữ thông tin cần thiết trong thời hạn đó.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin do PanDownloader xử lý.

Các biện pháp này có thể gồm:

  • Kết nối HTTPS khi truy cập website.
  • Lưu mã hóa các liên kết chia sẻ và mã trích xuất đã gửi.
  • Kiểm soát quyền truy cập quản trị.
  • Mã định danh riêng cho từng lượt chuyển.
  • Giám sát bảo mật và giới hạn tần suất.
  • Liên kết giao tệp tạm thời.
  • Hạn chế quyền truy cập thông tin vận hành.

Không dịch vụ internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Người dùng nên tránh chia sẻ mật khẩu, cookie tài khoản hoặc thông tin xác thực nhạy cảm khác qua liên kết chia sẻ cloud hay liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

Quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của bạn

Tùy vào nơi bạn ở và luật áp dụng, bạn có thể có quyền:

  • Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân gắn với bạn.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết.
  • Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý.
  • Yêu cầu thông tin về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
  • Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
  • Nêu mối quan ngại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền áp dụng, hãy gửi email tới [email protected] với tiêu đề Privacy Request và đủ thông tin để xác định lượt chuyển hoặc tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cần xác minh quyền của bạn đối với thông tin trước khi thay đổi hoặc tiết lộ hồ sơ được bảo vệ.

Một số hồ sơ không thể xóa ngay khi việc lưu giữ là cần thiết để tuân thủ pháp luật, phòng chống gian lận hoặc giải quyết các tranh chấp đang diễn ra.

Xử lý dữ liệu quốc tế

PanDownloader phục vụ người dùng từ nhiều quốc gia và khu vực.

Vì dịch vụ của chúng tôi dựa vào các nền tảng đám mây bên thứ ba, hạ tầng lưu trữ, dịch vụ email của PrivateEmail và xử lý thanh toán PayPal, thông tin có thể được xử lý tại các khu vực pháp lý nằm ngoài quốc gia bạn cư trú.

Khi luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi thực hiện các bước phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến việc xử lý quốc tế.

Quyền riêng tư của trẻ em

PanDownloader không dành cho trẻ em chưa đến độ tuổi có thể tự đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến theo luật áp dụng.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em trái với các yêu cầu về quyền riêng tư áp dụng.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã gửi thông tin cá nhân không đúng cách, vui lòng liên hệ [email protected] để chúng tôi điều tra và có biện pháp phù hợp.

Bản quyền và nội dung pháp lý

PanDownloader nhằm phục vụ việc chuyển tệp hợp pháp và truy cập nội dung được ủy quyền.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo mình có quyền truy cập, tải xuống và sử dụng nội dung được yêu cầu.

Chúng tôi có thể điều tra các nghi ngờ vi phạm bản quyền, gian lận, phát tán mã độc và các hành vi lạm dụng khác.

Với khiếu nại bản quyền hoặc yêu cầu gỡ bỏ, xem Chính sách DMCA và lạm dụng của chúng tôi.

Thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này để phản ánh thay đổi về dịch vụ, hạ tầng, yêu cầu pháp lý hoặc cách xử lý dữ liệu.

Khi có cập nhật, chính sách đã sửa sẽ được đăng trên website của chúng tôi kèm ngày hiệu lực mới.

Chúng tôi khuyến khích người dùng xem lại trang này định kỳ.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này, thông tin cá nhân của bạn hoặc cách PanDownloader xử lý dữ liệu tải xuống, vui lòng liên hệ:

Hỗ trợ quyền riêng tư của PanDownloader

PanDownloader là dịch vụ tải xuống độc lập của bên thứ ba và không liên kết với Baidu Netdisk, Quark Cloud, CSDN, PayPal hay PrivateEmail.

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm chuyển tệp minh bạch đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Chính sách quyền riêng tư · PanDownloader