سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

في PanDownloader نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات اللازمة لتشغيل خدمة التنزيل ونقل الملفات عبر الإنترنت.

يساعد PanDownloader المستخدمين على فحص الملفات المؤهلة من المنصات المدعومة وتنزيلها، ومنها Baidu Netdisk و Quark Cloud و CSDN.

نسعى إلى جمع المعلومات اللازمة بشكل معقول فقط لمعالجة التنزيلات والحفاظ على الأمان وتقديم دعم العملاء وإدارة المدفوعات.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لسماسرة البيانات أو المعلنين.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والأماكن التي قد تُعالَج فيها، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك PanDownloader، قد نجمع المعلومات التالية.

1. روابط المشاركة السحابية ورموز الاستخراج

عند إرسالك رابط Baidu Pan أو Quark Cloud، نعالج عنوان URL للمشاركة وأي رمز استخراج لازم للوصول إلى المحتوى المشترك.

هذه المعلومات ضرورية لفحص المشاركة وجلب الملفات المحددة وإكمال عملية النقل الخاصة بك.

تُخزَّن روابط المشاركة ورموز الاستخراج مشفّرة على خوادمنا. ولا تُكتب عمدًا في سجلات التطبيق التي يمكن الوصول إليها علنًا.

2. معلومات النقل

نعالج تفاصيل تشغيلية مثل:

• رمز النقل أو معرّف الطلب.
• مزوّد التخزين السحابي.
• بيانات وصفية للملفات أو المجلدات المحددة.
• أحجام الملفات المتحقق منها.
• حالة النقل والطوابع الزمنية.
• رابط التسليم ومعلومات انتهاء الصلاحية.
• تفاصيل الخطأ عند فشل عملية النقل.

تساعدنا هذه المعلومات في إدارة التنزيلات واستعادة سجل النقل وتحديد أخطاء المعالجة وتقديم دعم العملاء.

3. المعلومات التقنية والأمنية

قد نعالج بيانات تقنية مثل:

• عنوان IP.
• معلومات المتصفح والجهاز.
• الطوابع الزمنية للطلبات.
• أحداث الأمان وتحديد المعدل.
• سجلات أخطاء الخادم والتشخيص الأساسية.

تُستخدم هذه المعلومات لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على التوافر وحل المشكلات التقنية.

4. معلومات الاتصال

إذا تواصلتَ مع فريق الدعم لدينا أو قدّمتَ بيانات اتصال أثناء تفاعل مع الخدمة، فقد نعالج عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومحتوى الرسالة والمعلومات المتعلقة بطلبك.

نستخدم هذه المعلومات للرد على الأسئلة والتحقيق في التنزيلات الفاشلة وحل مشكلات الدفع.

5. معلومات الدفع

تُعالَج المعاملات المدفوعة عبر PayPal.

قد نتلقى معلومات معاملة محدودة ونحتفظ بها، تشمل:

• معرّف معاملة PayPal أو طلبه.
• مبلغ الدفع وعملته.
• حالة الدفع.
• الطابع الزمني للدفع.
• عنوان البريد الإلكتروني للدافع عندما يوفره PayPal.
• حالة الاسترداد أو النزاع.

لا نطلب منك تقديم أرقام بطاقات الدفع مباشرة إلى PanDownloader.

تُعالَج بيانات اعتماد الدفع وتفاصيل الدفع الحساسة بواسطة PayPal وفق سياسات الخصوصية والأمان الخاصة به.

6. معلومات الحساب الاختيارية

يدعم PanDownloader مسارات التنزيل للضيوف دون اشتراط حساب لدى المزوّد.

إذا اخترتَ استخدام ميزات حساب PanDownloader الاختيارية، فقد تُعالَج أيضًا المعلومات اللازمة لتقديم هذه الميزات.

كيف نستخدم معلوماتك

نعالج المعلومات لأغراض الخدمة، ومنها:

• فحص روابط المشاركة السحابية العامة.
• التحقق من الملفات المتاحة وهياكل المجلدات.
• التحقق من أحجام الملفات قبل تسعير عمليات النقل المدفوعة.
• معالجة التنزيلات وتصدير المقالات.
• تسليم الملفات المكتملة.
• عرض حالة النقل والسجل.
• معالجة المدفوعات عبر PayPal.
• التعامل مع المبالغ المستردة ونزاعات الدفع.
• الرد على طلبات دعم العملاء.
• منع الاحتيال والبريد المزعج وإساءة استخدام الخدمة.
• التحقيق في الحوادث الأمنية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

لا نستخدم روابط المشاركة السحابية التي ترسلها في فهرسة ملفات عامة لا صلة لها بالخدمة أو لأغراض إعلانية.

روابط المشاركة السحابية ورموز الاستخراج

نتفهم أن رابط المشاركة قد يتيح الوصول إلى محتوى لا ترغب في توزيعه على نطاق واسع.

يخزّن PanDownloader روابط المشاركة ورموز الاستخراج المرسلة مشفّرة على الخادم.

وقد تُعرض لك عبر صفحة النقل الخاصة بك أو سجل حسابك، وقد يصل إليها مسؤولو PanDownloader المخوَّلون لأغراض الدعم.

ولا يحصل شخص لا يملك سوى رمز النقل الخاص بك تلقائيًا على إمكانية الوصول إلى رابط المشاركة الأصلي أو رمز الاستخراج عبر واجهة سجل النقل.

تُعالَج الروابط التي ترسلها لتنفيذ التنزيل أو الفحص الذي تطلبه. ولا ننشر الروابط الأصلية عمدًا ضمن فهرس ملفات عام.

ومع ذلك، ينبغي أن تتجنب إرسال مواد خاصة أو سرّية أو حساسة ما لم تكن مخوَّلًا باستخدام الخدمة لهذا الغرض.

تخزين الملفات والاحتفاظ بروابط التنزيل

يخزّن PanDownloader الملفات المعالَجة مؤقتًا لتسليم عمليات النقل المكتملة.

مدد إتاحة روابط التنزيل السحابي الحالية:

• التنزيلات المجانية والتنزيلات برمز الهدية: يوم واحد.
• التنزيلات المدفوعة: 5 أيام.

بعد انقضاء المدة المعمول بها، تنتهي صلاحية روابط التنزيل وتخضع الملفات لتنظيف التخزين.

تُحفظ مقالات CSDN وموارده لأمد طويل. تُخزَّن المقالات المصدَّرة بصيغة Markdown والموارد المنزَّلة من CSDN أيضًا في أرشيف PanDownloader الخاص على Google Drive للاحتفاظ بها لأمد طويل. هذا الأرشيف ليس فهرسًا عامًا: فملفاته لا تُشارَك علنًا، ولا يمكن الوصول إليها عبر روابط التنزيل، ولا تُزال عند انتهاء صلاحية رابط التسليم. يمكنك أن تطلب منا حذف عنصر من CSDN كما هو موضح في «حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية».

لا يعني انتهاء صلاحية رابط التنزيل بالضرورة أن جميع سجلات المعاملات أو السجلات التشغيلية المرتبطة تُحذف في الوقت نفسه.

وقد يُحتفظ ببعض السجلات لأغراض الأمان أو الدعم أو مطابقة المدفوعات أو منع إساءة الاستخدام أو الامتثال القانوني.

وباستثناء أرشيف CSDN المذكور أعلاه، فإن PanDownloader خدمة نقل ملفات مؤقتة وليس مزوّد تخزين سحابي شخصي دائم. نوصي بتنزيل ملفاتك خلال المدة المتاحة والاحتفاظ بنسختك الاحتياطية الخاصة.

كيف نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات

لتشغيل PanDownloader، قد تُعالَج معلومات محدودة بواسطة مزوّدين من أطراف ثالثة. ولهؤلاء المزوّدين أدوار مختلفة في تقديم الخدمة.

1. Baidu Netdisk و Quark Cloud

عند طلبك عملية نقل، يتواصل PanDownloader مع منصة التخزين السحابي المعنية لفحص المحتوى أو جلبه.

وقد يعالج المزوّد عنوان URL للمشاركة المطلوب ورمز الاستخراج ومعلومات الوصول ذات الصلة كجزء من هذه العملية.

2. CSDN

بالنسبة إلى موارد CSDN ومقالاته المدعومة، تتواصل الخدمة مع CSDN بالقدر اللازم لفحص المحتوى المؤهل ومعالجته.

ولا يُعالَج المحتوى المقيّد إلا عند توفر التصريح المطلوب وأي دفع لازم.

3. Cloudflare و Cloudflare R2

يستخدم PanDownloader بنية تحتية مرتبطة بـ Cloudflare لتسليم الموقع والأمان وتخزين ملفات السحابة أو تسليمها.

وقد تعالج Cloudflare بيانات الشبكة والطلبات اللازمة لتقديم هذه الخدمات. وقد تُخزَّن التنزيلات السحابية المكتملة مؤقتًا وتُسلَّم عبر Cloudflare R2.

4. Google Drive

قد تُسلَّم بعض عمليات تصدير مقالات CSDN المؤهلة عبر Google Drive. كما تُخزَّن مقالات CSDN وموارده في أرشيف Google Drive خاص يشغّله PanDownloader، للاحتفاظ بها لأمد طويل كما هو موضح أعلاه.

وقد تعالج Google المعلومات اللازمة لإعداد هذه الملفات وتخزينها وتسليمها وفق شروطها وسياسة الخصوصية المعمول بها لديها.

5. PayPal — مزوّد معالجة المدفوعات

PayPal هو مزوّد معالجة المدفوعات لدى PanDownloader.

عند إجرائك عملية شراء مدفوعة، يعالج PayPal المعاملة وقد يشارك تفاصيل تأكيد الدفع مع PanDownloader.

نستخدم هذه التفاصيل للتحقق من المدفوعات وتفعيل عمليات النقل المدفوعة والتعامل مع المبالغ المستردة وحل النزاعات.

ولا يعالج PanDownloader تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك ولا يخزّنها مباشرة.

لمزيد من المعلومات، راجع بيان الخصوصية لدى PayPal.

6. PrivateEmail — مزوّد استضافة البريد الإلكتروني

يستخدم PanDownloader خدمة PrivateEmail لاستضافة خدمة البريد الإلكتروني الرسمية للدعم وإدارتها على العنوان [email protected].

عند مراسلتك لنا، قد يعالج PrivateEmail المعلومات اللازمة لتسليم المراسلات وتخزينها، بما في ذلك:

• عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات المرسل.
• موضوع الرسالة ومحتواها.
• المرفقات التي تقدّمها طوعًا.
• البيانات الوصفية لتسليم البريد والطوابع الزمنية.

نستخدم هذه المراسلات للرد على استفسارات الدعم والتحقيق في مشكلات الدفع أو التنزيل والتعامل مع المبالغ المستردة وتلقي إشعارات حقوق النشر أو الإشعارات القانونية.

ويعالج PrivateEmail المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدمات استضافة البريد وتسليمه وتخزينه.

7. Telegram

إذا تواصلتَ معنا عبر Telegram، فإن المعلومات التي تشاركها في تلك المحادثة تخضع أيضًا لممارسات الخصوصية الخاصة بـ Telegram.

يرجى تجنّب إرسال بيانات اعتماد دفع حساسة أو كلمات مرور أو معلومات سرية أخرى في رسائل الدعم.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

قد يستخدم PanDownloader ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح اللازمين لتشغيل موقعه.

تساعد هذه التقنيات في دعم ميزات مثل:

• إدارة جلسة الضيف.
• الوظائف الأساسية للموقع.
• استمرارية جلسة النقل.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• تفضيلات المستخدم.
• العودة إلى صفحة تنزيل أو نقل قائمة.

وقد يعالج مزوّدو بنيتنا التحتية أيضًا بعض معلومات الأمان أو الأداء.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو مسحها من إعدادات المتصفح. وقد يؤدي حظر تخزين المتصفح الأساسي إلى عدم عمل بعض الوظائف بشكل صحيح.

المدفوعات وخصوصية PayPal

يعالج PanDownloader المعاملات المدفوعة عبر PayPal فقط.

عند متابعتك إلى الدفع، قد يجمع PayPal معلومات متعلقة بالدفع مثل تفاصيل حسابك ومصدر التمويل ومعلومات الفوترة وسجل المعاملات.

وتخضع المعلومات التي يجمعها PayPal لسياسات الخصوصية الخاصة بـ PayPal.

ويتلقى PanDownloader عمومًا معلومات المعاملة اللازمة لتأكيد عملية الشراء وتقديم الخدمة المطلوبة.

وقد نستخدم مراجع معاملات PayPal من أجل:

• تأكيد المدفوعات الناجحة.
• مطابقة المدفوعات بعمليات النقل.
• التحقيق في أخطاء الفوترة.
• معالجة المبالغ المستردة المعتمدة.
• الرد على نزاعات الدفع.
• الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية المطلوبة.

ولا نستخدم معلومات الدفع الخاصة بك لأغراض تسويق لا صلة لها بالخدمة ولا نبيعها للمعلنين.

المراسلات عبر البريد الإلكتروني وPrivateEmail

عنوان دعم العملاء الرسمي لدينا هو [email protected]، ويُستضاف عبر PrivateEmail.

إذا تواصلتَ مع هذا العنوان، فقد تُخزَّن رسالتك وأي مرفقات تختار تقديمها في صندوق بريد الدعم لدينا، وقد يعالجها PrivateEmail لأغراض نقل البريد وتصفية الرسائل المزعجة وتشغيل صندوق البريد.

نستخدم رسائل الدعم للرد على المسائل التي تثيرها، ومنها مشكلات النقل وطلبات الاسترداد وأسئلة الخصوصية وشكاوى حقوق النشر.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع كاملة أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة غير الضرورية عبر البريد الإلكتروني.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية والتشغيلية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

لفئات البيانات المختلفة احتياجات احتفاظ مختلفة.

الملفات المنزَّلة

تتاح الملفات مؤقتًا طوال مدة التسليم المعمول بها (يوم واحد للتنزيلات المجانية والتنزيلات برمز الهدية، و5 أيام للتنزيلات المدفوعة) ثم تخضع لتنظيف التخزين.

مقالات CSDN وموارده

تُحفظ مقالات CSDN (Markdown) وموارده لأمد طويل في أرشيف PanDownloader الخاص، وهو غير متاح للوصول العام ولا يُنظَّف عند انتهاء صلاحية رابط التسليم. وتُزال من الأرشيف بناءً على طلب حذف تم التحقق منه أو إشعار صحيح بحقوق النشر.

روابط المشاركة وسجلات النقل

قد يُحتفظ بها بالقدر اللازم لدعم سجل النقل والتحقيق في الأخطاء والرد على الشكاوى ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على سلامة الخدمة.

سجلات الدفع

قد يُحتفظ بمراجع المعاملات لأغراض المحاسبة ومعالجة المبالغ المستردة ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية المعمول بها.

السجلات التقنية

قد يُحتفظ بمعلومات الأمان والتشخيص لفترات تشغيلية محدودة، وتُحذف أو تُجهَّل هويتها عند انتفاء الحاجة إليها.

رسائل الدعم والمراسلات

قد يُحتفظ بالرسائل التي تُعالَج عبر PrivateEmail وسائر رسائل الدعم طالما كان ذلك لازمًا لحل الطلبات والاحتفاظ بسجلات الخدمة ذات الصلة.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به مدة احتفاظ أطول، فقد نحتفظ بالمعلومات اللازمة طوال تلك المدة.

أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي يتعامل معها PanDownloader.

وقد تشمل هذه التدابير:

• اتصالات HTTPS للوصول إلى الموقع.
• التخزين المشفّر لروابط المشاركة ورموز الاستخراج المرسلة.
• وصولًا إداريًا خاضعًا للرقابة.
• معرّفات خاصة بكل عملية نقل.
• مراقبة الأمان وتحديد المعدل.
• روابط تسليم ملفات مؤقتة.
• قيودًا على الوصول إلى المعلومات التشغيلية.

لا يمكن لأي خدمة إنترنت ضمان الأمان المطلق.

وينبغي للمستخدمين تجنّب مشاركة كلمات المرور أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالحساب أو غيرها من بيانات الاعتماد الحساسة عبر روابط المشاركة السحابية أو مراسلات الدعم.

حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق في:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية المرتبطة بك.
• طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• طلب حذف المعلومات التي لم تعد لازمة.
• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها.
• طلب معلومات عن كيفية التعامل مع بياناتك.
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• رفع مخاوفك إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

لممارسة الحقوق المعمول بها، أرسل بريدًا إلى [email protected] بالموضوع Privacy Request مع معلومات كافية لتحديد عملية النقل أو الحساب المعني.

وقد نحتاج إلى التحقق من صلاحيتك على المعلومات قبل إجراء تغييرات أو الكشف عن سجلات محمية.

ولا يمكن حذف بعض السجلات فورًا عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا للامتثال القانوني أو منع الاحتيال أو حل النزاعات القائمة.

المعالجة الدولية للبيانات

يخدم PanDownloader مستخدمين من دول ومناطق مختلفة.

ولأن خدمتنا تعتمد على منصات سحابية تابعة لأطراف ثالثة وبنية استضافة واستضافة بريد عبر PrivateEmail ومعالجة مدفوعات PayPal، فقد تُعالَج المعلومات في ولايات قضائية خارج بلد إقامتك.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به، نتخذ الخطوات المناسبة لحماية المعلومات الشخصية المشمولة بالمعالجة الدولية.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف PanDownloader الأطفال الذين لم يبلغوا السن التي يمكنهم فيها الموافقة بشكل مستقل على استخدام الخدمات عبر الإنترنت بموجب القانون المعمول به.

ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال بما يخالف متطلبات الخصوصية المعمول بها.

وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل معلومات شخصية بشكل غير سليم، فيرجى التواصل مع [email protected] لنتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

حقوق النشر والمحتوى القانوني

صُمم PanDownloader لعمليات نقل الملفات المشروعة والوصول المصرّح به إلى المحتوى.

والمستخدمون مسؤولون عن التأكد من حصولهم على إذن بالوصول إلى المحتوى المطلوب وتنزيله واستخدامه.

وقد نحقق في الاشتباه بانتهاك حقوق النشر والاحتيال ونشر البرمجيات الخبيثة وغيرها من أشكال إساءة الاستخدام.

لشكاوى حقوق النشر أو طلبات الإزالة، راجع سياسة DMCA وإساءة الاستخدام لدينا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في خدماتنا أو بنيتنا التحتية أو المتطلبات القانونية أو ممارسات التعامل مع البيانات.

وعند إجراء التحديثات، ستُنشر السياسة المنقَّحة على موقعنا مع تاريخ سريان محدَّث.

ونشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية أو كيفية تعامل PanDownloader مع بيانات التنزيل، فيرجى التواصل مع:

دعم الخصوصية في PanDownloader

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• مزوّد استضافة البريد الإلكتروني: PrivateEmail
• الموقع: https://pandownloader.com
• موضوع البريد المقترح: Privacy Request

PanDownloader خدمة تنزيل مستقلة تابعة لطرف ثالث وليست تابعة لـ Baidu Netdisk أو Quark Cloud أو CSDN أو PayPal أو PrivateEmail.

نلتزم بتقديم تجربة نقل ملفات شفافة مع احترام خصوصية المستخدمين والتزامات حماية البيانات المعمول بها.