Política de privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

No PanDownloader, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger as informações necessárias para operar nosso serviço online de download e transferência de arquivos.

O PanDownloader ajuda os usuários a inspecionar e baixar arquivos elegíveis de plataformas compatíveis, incluindo Baidu Netdisk, Quark Cloud e CSDN.

Procuramos coletar apenas as informações razoavelmente necessárias para processar downloads, manter a segurança, prestar suporte ao cliente e tratar pagamentos.

Não vendemos suas informações pessoais a corretores de dados ou anunciantes.

Esta Política de privacidade explica quais informações coletamos, como são usadas, onde podem ser tratadas e quais escolhas você tem.

Informações que coletamos

Quando você usa o PanDownloader, podemos coletar as seguintes informações.

1. Links de compartilhamento em nuvem e códigos de extração

Quando você envia um link do Baidu Pan ou do Quark Cloud, processamos o URL de compartilhamento e qualquer código de extração necessário para acessar o conteúdo compartilhado.

Essas informações são necessárias para inspecionar o compartilhamento, obter os arquivos selecionados e concluir a sua transferência.

Os links de compartilhamento e os códigos de extração são armazenados criptografados em nossos servidores. Eles não são intencionalmente gravados em logs de aplicação acessíveis publicamente.

2. Informações da transferência

Processamos detalhes operacionais como:

• Código de transferência ou identificador da solicitação.
• Provedor de armazenamento em nuvem.
• Metadados dos arquivos ou pastas selecionados.
• Tamanhos de arquivo verificados.
• Status da transferência e carimbos de data/hora.
• Link de entrega e informações de expiração.
• Detalhes do erro quando uma transferência falha.

Essas informações nos ajudam a gerenciar os downloads, recuperar o histórico de transferências, identificar erros de processamento e prestar suporte ao cliente.

3. Informações técnicas e de segurança

Podemos processar dados técnicos como:

• Endereço IP.
• Informações do navegador e do dispositivo.
• Carimbos de data/hora das solicitações.
• Eventos de segurança e de limite de taxa.
• Logs básicos de erros e diagnóstico do servidor.

Essas informações são usadas para proteger o serviço, prevenir abusos, manter a disponibilidade e solucionar problemas técnicos.

4. Informações de contato

Se você entrar em contato com nossa equipe de suporte ou fornecer dados de contato durante uma interação com o serviço, podemos processar seu endereço de e-mail, nome de exibição, conteúdo da mensagem e informações relacionadas à sua solicitação.

Usamos essas informações para responder a perguntas, investigar downloads com falha e resolver problemas de pagamento.

5. Informações de pagamento

As transações pagas são processadas pelo PayPal.

Podemos receber e reter informações limitadas da transação, incluindo:

• ID da transação ou do pedido do PayPal.
• Valor e moeda do pagamento.
• Status do pagamento.
• Carimbo de data/hora do pagamento.
• Endereço de e-mail do pagador, quando fornecido pelo PayPal.
• Status de reembolso ou disputa.

Não exigimos que você forneça números de cartão de pagamento diretamente ao PanDownloader.

As credenciais de pagamento e os detalhes sensíveis de pagamento são processados pelo PayPal conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

6. Informações de conta opcionais

O PanDownloader oferece suporte a fluxos de download como convidado, sem exigir uma conta no provedor.

Se você optar por usar os recursos opcionais de conta do PanDownloader, as informações necessárias para fornecê-los também podem ser processadas.

Como usamos as suas informações

Processamos informações para finalidades do serviço, incluindo:

• Inspecionar links públicos de compartilhamento em nuvem.
• Verificar os arquivos disponíveis e as estruturas de pastas.
• Verificar os tamanhos dos arquivos antes de orçar transferências pagas.
• Processar downloads e exportações de artigos.
• Entregar os arquivos concluídos.
• Exibir o status e o histórico das transferências.
• Processar pagamentos pelo PayPal.
• Tratar reembolsos e disputas de pagamento.
• Responder a solicitações de suporte ao cliente.
• Prevenir fraude, spam e abuso do serviço.
• Investigar incidentes de segurança.
• Cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Não usamos os links de compartilhamento em nuvem que você envia para indexação pública de arquivos alheia ao serviço nem para fins de publicidade.

Links de compartilhamento em nuvem e códigos de extração

Entendemos que um link de compartilhamento pode dar acesso a conteúdo que você não quer ver amplamente distribuído.

O PanDownloader armazena criptografados no servidor os links de compartilhamento e os códigos de extração enviados.

Eles podem ser exibidos a você na sua própria página de transferência ou no histórico da sua conta e podem ser acessados por administradores autorizados do PanDownloader para fins de suporte.

Uma pessoa que possua apenas o seu código de transferência não recebe automaticamente acesso ao link de compartilhamento original ou ao código de extração pela interface do histórico de transferências.

Os links que você envia são processados para realizar o download ou a inspeção solicitados. Não publicamos intencionalmente os links originais como parte de um catálogo público de arquivos.

No entanto, você deve evitar enviar material privado, confidencial ou sensível, a menos que esteja autorizado a usar o serviço para essa finalidade.

Armazenamento de arquivos e retenção dos links de download

O PanDownloader armazena temporariamente os arquivos processados para entregar as transferências concluídas.

A disponibilidade atual dos links de download em nuvem é:

• Downloads gratuitos e com código de presente: 1 dia.
• Downloads pagos: 5 dias.

Após o período aplicável, os links de download expiram e os arquivos ficam sujeitos à limpeza do armazenamento.

Os artigos e recursos do CSDN são mantidos por longo prazo. Os artigos exportados em Markdown e os recursos baixados do CSDN também são armazenados no arquivo privado do PanDownloader, no Google Drive, para retenção de longo prazo. Esse arquivo não é um catálogo público: seus arquivos não são compartilhados publicamente, não podem ser acessados por links de download e não são removidos quando um link de entrega expira. Você pode pedir que excluamos um item do CSDN conforme descrito em "Seus direitos e escolhas de privacidade".

A expiração de um link de download não significa necessariamente que todos os registros de transação ou logs operacionais associados sejam excluídos ao mesmo tempo.

Alguns registros podem ser retidos por motivos de segurança, suporte, conciliação de pagamentos, prevenção de abusos ou conformidade legal.

Além do arquivo do CSDN descrito acima, o PanDownloader é um serviço temporário de transferência de arquivos, e não um provedor permanente de armazenamento pessoal em nuvem. Recomendamos baixar seus arquivos dentro do período disponível e manter o seu próprio backup.

Como compartilhamos informações com provedores de serviços

Para operar o PanDownloader, informações limitadas podem ser processadas por provedores terceiros. Esses provedores têm papéis diferentes na prestação do serviço.

1. Baidu Netdisk e Quark Cloud

Quando você solicita uma transferência, o PanDownloader se comunica com a plataforma de armazenamento em nuvem correspondente para inspecionar ou obter o conteúdo.

O provedor pode processar o URL de compartilhamento solicitado, o código de extração e as informações de acesso relacionadas como parte dessa operação.

2. CSDN

Para recursos e artigos do CSDN compatíveis, o serviço se comunica com o CSDN conforme necessário para inspecionar e processar o conteúdo elegível.

O conteúdo restrito só é processado quando a autorização necessária e qualquer pagamento exigido estiverem em vigor.

3. Cloudflare e Cloudflare R2

O PanDownloader usa infraestrutura relacionada à Cloudflare para entrega do site, segurança e armazenamento ou entrega de arquivos em nuvem.

A Cloudflare pode processar dados de rede e de solicitações necessários para prestar esses serviços. Os downloads em nuvem concluídos podem ser armazenados temporariamente e entregues pelo Cloudflare R2.

4. Google Drive

Certas exportações de artigos do CSDN elegíveis podem ser entregues pelo Google Drive. Os artigos e recursos do CSDN também são armazenados em um arquivo privado do Google Drive operado pelo PanDownloader, para a retenção de longo prazo descrita acima.

As informações necessárias para preparar, armazenar e entregar esses arquivos podem ser processadas pelo Google conforme seus termos e sua política de privacidade aplicáveis.

5. PayPal — provedor de processamento de pagamentos

O PayPal é o provedor de processamento de pagamentos do PanDownloader.

Quando você faz uma compra paga, o PayPal processa a transação e pode compartilhar com o PanDownloader detalhes de confirmação do pagamento.

Usamos esses detalhes para verificar pagamentos, ativar transferências pagas, tratar reembolsos e resolver disputas.

O PanDownloader não processa nem armazena diretamente os dados completos do seu cartão de pagamento.

Para mais informações, consulte a Declaração de privacidade do PayPal.

6. PrivateEmail — provedor de hospedagem de e-mail

O PanDownloader usa o PrivateEmail para hospedar e gerenciar seu serviço oficial de e-mail de suporte em [email protected].

Quando você nos envia um e-mail, o PrivateEmail pode processar as informações necessárias para entregar e armazenar as comunicações, incluindo:

• Seu endereço de e-mail e informações do remetente.
• Assunto e conteúdo da mensagem.
• Anexos que você fornecer voluntariamente.
• Metadados de entrega e carimbos de data/hora do e-mail.

Usamos essas comunicações para responder a consultas de suporte, investigar problemas de pagamento ou de download, tratar reembolsos e receber notificações de direitos autorais ou legais.

O PrivateEmail processa informações conforme necessário para prestar os serviços de hospedagem, entrega e armazenamento de e-mail.

7. Telegram

Se você falar conosco pelo Telegram, as informações compartilhadas nessa conversa também estão sujeitas às práticas de privacidade do próprio Telegram.

Evite enviar credenciais de pagamento sensíveis, senhas ou outras informações confidenciais em mensagens de suporte.

Cookies e armazenamento do navegador

O PanDownloader pode usar cookies e armazenamento do navegador necessários para operar o site.

Essas tecnologias ajudam a oferecer recursos como:

• Gerenciamento de sessão de convidado.
• Funcionalidade básica do site.
• Continuidade da sessão de transferência.
• Segurança e prevenção de abusos.
• Preferências do usuário.
• Retorno a uma página de download ou transferência existente.

Algumas informações de segurança ou desempenho também podem ser processadas por nossos provedores de infraestrutura.

Você pode gerenciar ou limpar cookies e armazenamento local nas configurações do navegador. Bloquear o armazenamento essencial do navegador pode impedir o funcionamento correto de algumas funções.

Pagamentos e privacidade do PayPal

O PanDownloader processa transações pagas somente pelo PayPal.

Quando você avança para o checkout, o PayPal pode coletar informações relacionadas ao pagamento, como dados da sua conta, fonte de fundos, informações de cobrança e histórico de transações.

As informações coletadas pelo PayPal são regidas pelas políticas de privacidade do próprio PayPal.

O PanDownloader geralmente recebe as informações da transação necessárias para confirmar a sua compra e prestar o serviço solicitado.

Podemos usar as referências de transação do PayPal para:

• Confirmar pagamentos bem-sucedidos.
• Associar pagamentos a transferências.
• Investigar erros de cobrança.
• Processar reembolsos aprovados.
• Responder a disputas de pagamento.
• Manter os registros contábeis exigidos.

Não usamos suas informações de pagamento para marketing alheio ao serviço nem as vendemos a anunciantes.

Comunicações por e-mail e PrivateEmail

Nosso endereço oficial de suporte ao cliente é [email protected], hospedado pelo PrivateEmail.

Se você entrar em contato com esse endereço, seu e-mail e quaisquer anexos que você optar por fornecer podem ser armazenados em nossa caixa de suporte e processados pelo PrivateEmail para transmissão de e-mail, filtragem de spam e operação da caixa postal.

Usamos as mensagens de suporte para responder aos assuntos que você levantar, incluindo problemas de transferência, pedidos de reembolso, dúvidas de privacidade e reclamações de direitos autorais.

Não envie por e-mail senhas, números completos de cartão de pagamento ou outras informações pessoais sensíveis desnecessárias.

Retenção de dados

Retemos informações pessoais e operacionais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta política.

Diferentes categorias de dados têm diferentes necessidades de retenção.

Arquivos baixados

Os arquivos ficam temporariamente disponíveis pelo respectivo período de entrega (1 dia para downloads gratuitos e com código de presente, 5 dias para downloads pagos) e depois ficam sujeitos à limpeza do armazenamento.

Artigos e recursos do CSDN

Os artigos do CSDN (Markdown) e os recursos são mantidos por longo prazo no arquivo privado do PanDownloader, que não é acessível publicamente e não é limpo quando um link de entrega expira. Eles são removidos do arquivo mediante um pedido de exclusão verificado ou uma notificação válida de direitos autorais.

Links de compartilhamento e registros de transferência

Podem ser retidos conforme necessário para dar suporte ao histórico de transferências, investigar erros, responder a reclamações, prevenir abusos e manter a integridade do serviço.

Registros de pagamento

As referências de transação podem ser retidas para contabilidade, processamento de reembolsos, prevenção de fraudes e obrigações legais aplicáveis.

Logs técnicos

As informações de segurança e diagnóstico podem ser retidas por períodos operacionais limitados e excluídas ou anonimizadas quando não forem mais necessárias.

E-mails e comunicações de suporte

Os e-mails tratados pelo PrivateEmail e outras mensagens de suporte podem ser retidos pelo tempo necessário para resolver solicitações e manter os registros de serviço pertinentes.

Quando a lei aplicável exigir um período de retenção mais longo, poderemos reter as informações necessárias durante esse período.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações tratadas pelo PanDownloader.

Elas podem incluir:

• Conexões HTTPS para acesso ao site.
• Armazenamento criptografado dos links de compartilhamento e códigos de extração enviados.
• Acesso administrativo controlado.
• Identificadores específicos de cada transferência.
• Monitoramento de segurança e limite de taxa.
• Links temporários de entrega de arquivos.
• Restrições de acesso às informações operacionais.

Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.

Os usuários devem evitar compartilhar senhas, cookies de conta ou outras credenciais sensíveis por links de compartilhamento em nuvem ou comunicações com o suporte.

Seus direitos e escolhas de privacidade

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter o direito de:

• Solicitar acesso às informações pessoais associadas a você.
• Solicitar a correção de informações pessoais incorretas.
• Solicitar a exclusão de informações que não sejam mais necessárias.
• Opor-se a certas atividades de tratamento ou restringi-las.
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele.
• Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer os direitos aplicáveis, envie um e-mail para [email protected] com o assunto Privacy Request e informações suficientes para identificar a transferência ou a conta em questão.

Podemos precisar verificar sua legitimidade sobre as informações antes de fazer alterações ou divulgar registros protegidos.

Alguns registros não podem ser excluídos imediatamente quando a retenção for necessária para conformidade legal, prevenção de fraude ou resolução de disputas em andamento.

Tratamento internacional de dados

O PanDownloader atende usuários de diferentes países e regiões.

Como nosso serviço depende de plataformas de nuvem de terceiros, infraestrutura de hospedagem, hospedagem de e-mail pelo PrivateEmail e processamento de pagamentos pelo PayPal, as informações podem ser tratadas em jurisdições fora do seu país de residência.

Quando exigido pela lei aplicável, tomamos as medidas apropriadas para proteger as informações pessoais envolvidas no tratamento internacional.

Privacidade de crianças

O PanDownloader não se destina a crianças que não tenham atingido a idade em que podem consentir de forma independente com o uso de serviços online segundo a lei aplicável.

Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças em violação aos requisitos de privacidade aplicáveis.

Se você acredita que uma criança enviou informações pessoais de forma indevida, entre em contato com [email protected] para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.

Direitos autorais e conteúdo legal

O PanDownloader destina-se a transferências de arquivos lícitas e ao acesso autorizado a conteúdo.

Os usuários são responsáveis por garantir que têm permissão para acessar, baixar e usar o conteúdo solicitado.

Podemos investigar suspeitas de violação de direitos autorais, fraude, distribuição de malware e outros usos indevidos.

Para reclamações de direitos autorais ou pedidos de remoção, consulte nossa Política de DMCA e abuso.

Alterações nesta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade para refletir mudanças em nossos serviços, infraestrutura, requisitos legais ou práticas de tratamento de dados.

Quando houver atualizações, a política revisada será publicada em nosso site com uma data de vigência atualizada.

Incentivamos os usuários a revisar esta página periodicamente.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, suas informações pessoais ou como o PanDownloader trata os dados de download, entre em contato:

Suporte de privacidade do PanDownloader

• E-mail: [email protected]
• Provedor de hospedagem de e-mail: PrivateEmail
• Site: https://pandownloader.com
• Assunto de e-mail sugerido: Privacy Request

O PanDownloader é um serviço de download independente de terceiros e não é afiliado ao Baidu Netdisk, Quark Cloud, CSDN, PayPal ou PrivateEmail.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência transparente de transferência de arquivos, respeitando a privacidade dos usuários e as obrigações aplicáveis de proteção de dados.