PanDownloader

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Di PanDownloader, kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan unduhan dan transfer file online kami.

PanDownloader membantu pengguna memeriksa dan mengunduh file yang memenuhi syarat dari platform yang didukung, termasuk Baidu Netdisk, Quark Cloud, dan CSDN.

Kami berupaya mengumpulkan hanya informasi yang secara wajar diperlukan untuk memproses unduhan, menjaga keamanan, memberikan dukungan pelanggan, dan menangani pembayaran.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pialang data atau pengiklan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana digunakan, di mana informasi tersebut dapat diproses, dan pilihan yang tersedia bagi Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan PanDownloader, kami dapat mengumpulkan informasi berikut.

1. Tautan berbagi cloud dan kode ekstraksi

Saat Anda mengirim tautan Baidu Pan atau Quark Cloud, kami memproses URL berbagi dan kode ekstraksi apa pun yang diperlukan untuk mengakses konten yang dibagikan.

Informasi ini diperlukan untuk memeriksa berbagi tersebut, mengambil file yang dipilih, dan menyelesaikan transfer Anda.

Tautan berbagi dan kode ekstraksi disimpan terenkripsi di server kami. Keduanya tidak sengaja ditulis ke log aplikasi yang dapat diakses publik.

2. Informasi transfer

Kami memproses detail operasional seperti:

  • Kode transfer atau pengenal permintaan.
  • Penyedia penyimpanan cloud.
  • Metadata file atau folder yang dipilih.
  • Ukuran file yang diverifikasi.
  • Status transfer dan stempel waktu.
  • Tautan pengiriman dan informasi kedaluwarsa.
  • Detail kesalahan saat transfer gagal.

Informasi ini membantu kami mengelola unduhan, memulihkan riwayat transfer, mengidentifikasi kesalahan pemrosesan, dan memberikan dukungan pelanggan.

3. Informasi teknis dan keamanan

Kami dapat memproses data teknis seperti:

  • Alamat IP.
  • Informasi browser dan perangkat.
  • Stempel waktu permintaan.
  • Peristiwa keamanan dan pembatasan laju.
  • Log kesalahan server dan diagnostik dasar.

Informasi ini digunakan untuk melindungi layanan, mencegah penyalahgunaan, menjaga ketersediaan, dan memecahkan masalah teknis.

4. Informasi kontak

Jika Anda menghubungi tim dukungan kami atau memberikan detail kontak saat berinteraksi dengan layanan, kami dapat memproses alamat email, nama tampilan, isi pesan, dan informasi terkait permintaan Anda.

Kami menggunakan informasi ini untuk menjawab pertanyaan, menyelidiki unduhan yang gagal, dan menyelesaikan masalah pembayaran.

5. Informasi pembayaran

Transaksi berbayar diproses melalui PayPal.

Kami dapat menerima dan menyimpan informasi transaksi yang terbatas, termasuk:

  • ID transaksi atau pesanan PayPal.
  • Jumlah dan mata uang pembayaran.
  • Status pembayaran.
  • Stempel waktu pembayaran.
  • Alamat email pembayar bila disediakan oleh PayPal.
  • Status pengembalian dana atau sengketa.

Kami tidak mewajibkan Anda memberikan nomor kartu pembayaran langsung kepada PanDownloader.

Kredensial pembayaran dan detail pembayaran yang sensitif diproses oleh PayPal sesuai kebijakan privasi dan keamanannya sendiri.

6. Informasi akun opsional

PanDownloader mendukung alur unduhan sebagai tamu tanpa mewajibkan akun penyedia.

Jika Anda memilih menggunakan fitur akun opsional PanDownloader, informasi yang diperlukan untuk menyediakan fitur tersebut juga dapat diproses.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses informasi untuk tujuan layanan, termasuk:

  • Memeriksa tautan berbagi cloud publik.
  • Memeriksa file yang tersedia dan struktur folder.
  • Memverifikasi ukuran file sebelum menawarkan harga untuk transfer berbayar.
  • Memproses unduhan dan ekspor artikel.
  • Mengirimkan file yang telah selesai.
  • Menampilkan status dan riwayat transfer.
  • Memproses pembayaran melalui PayPal.
  • Menangani pengembalian dana dan sengketa pembayaran.
  • Menanggapi permintaan dukungan pelanggan.
  • Mencegah penipuan, spam, dan penyalahgunaan layanan.
  • Menyelidiki insiden keamanan.
  • Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan tautan berbagi cloud yang Anda kirim untuk pengindeksan file publik yang tidak terkait atau untuk tujuan periklanan.

Tautan Berbagi Cloud dan Kode Ekstraksi

Kami memahami bahwa tautan berbagi dapat memberikan akses ke konten yang tidak ingin Anda sebarkan secara luas.

PanDownloader menyimpan tautan berbagi dan kode ekstraksi yang dikirim secara terenkripsi di server.

Keduanya dapat ditampilkan kepada Anda melalui halaman transfer atau riwayat akun Anda sendiri, dan dapat diakses oleh administrator PanDownloader yang berwenang untuk tujuan dukungan.

Orang yang hanya memiliki kode transfer Anda tidak otomatis mendapat akses ke tautan berbagi asli atau kode ekstraksi melalui antarmuka riwayat transfer.

Tautan yang Anda kirim diproses untuk melakukan unduhan atau pemeriksaan yang Anda minta. Kami tidak dengan sengaja memublikasikan tautan asli sebagai bagian dari katalog file publik.

Namun, Anda sebaiknya menghindari mengirim materi pribadi, rahasia, atau sensitif kecuali Anda berwenang menggunakan layanan untuk tujuan tersebut.

Penyimpanan File dan Retensi Tautan Unduhan

PanDownloader menyimpan sementara file yang diproses untuk mengirimkan transfer yang telah selesai.

Ketersediaan tautan unduhan cloud saat ini adalah:

  • Unduhan gratis dan unduhan dengan kode hadiah: 1 hari.
  • Unduhan berbayar: 5 hari.

Setelah periode yang berlaku, tautan unduhan kedaluwarsa dan file menjadi sasaran pembersihan penyimpanan.

Artikel dan sumber daya CSDN disimpan jangka panjang. Artikel yang diekspor sebagai Markdown dan sumber daya yang diunduh dari CSDN juga disimpan di arsip pribadi PanDownloader, di Google Drive, untuk retensi jangka panjang. Arsip ini bukan katalog publik: file di dalamnya tidak dibagikan secara publik, tidak dapat dijangkau melalui tautan unduhan, dan tidak dihapus ketika tautan pengiriman kedaluwarsa. Anda dapat meminta kami menghapus suatu item CSDN seperti dijelaskan di "Hak dan Pilihan Privasi Anda".

Kedaluwarsanya tautan unduhan tidak selalu berarti semua catatan transaksi atau log operasional terkait dihapus pada saat yang sama.

Beberapa catatan dapat disimpan untuk keamanan, dukungan, rekonsiliasi pembayaran, pencegahan penyalahgunaan, atau kepatuhan hukum.

Selain arsip CSDN di atas, PanDownloader adalah layanan transfer file sementara, bukan penyedia penyimpanan cloud pribadi yang permanen. Kami menyarankan Anda mengunduh file dalam periode yang tersedia dan menyimpan cadangan sendiri.

Cara Kami Membagikan Informasi dengan Penyedia Layanan

Untuk mengoperasikan PanDownloader, informasi terbatas dapat diproses oleh penyedia pihak ketiga. Penyedia ini memiliki peran berbeda dalam menyampaikan layanan.

1. Baidu Netdisk dan Quark Cloud

Saat Anda meminta transfer, PanDownloader berkomunikasi dengan platform penyimpanan cloud terkait untuk memeriksa atau mengambil konten.

Penyedia dapat memproses URL berbagi yang diminta, kode ekstraksi, dan informasi akses terkait sebagai bagian dari operasi tersebut.

2. CSDN

Untuk sumber daya dan artikel CSDN yang didukung, layanan berkomunikasi dengan CSDN sebatas diperlukan untuk memeriksa dan memproses konten yang memenuhi syarat.

Konten terbatas hanya diproses ketika otorisasi yang diperlukan dan pembayaran apa pun yang dibutuhkan tersedia.

3. Cloudflare dan Cloudflare R2

PanDownloader menggunakan infrastruktur terkait Cloudflare untuk pengiriman situs web, keamanan, dan penyimpanan atau pengiriman file cloud.

Cloudflare dapat memproses data jaringan dan permintaan yang diperlukan untuk menyediakan layanan ini. Unduhan cloud yang telah selesai dapat disimpan sementara dan dikirim melalui Cloudflare R2.

4. Google Drive

Ekspor artikel CSDN tertentu yang memenuhi syarat dapat dikirim melalui Google Drive. Artikel dan sumber daya CSDN juga disimpan di arsip Google Drive pribadi yang dioperasikan PanDownloader, untuk retensi jangka panjang seperti dijelaskan di atas.

Informasi yang diperlukan untuk menyiapkan, menyimpan, dan mengirimkan file tersebut dapat diproses oleh Google berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya yang berlaku.

5. PayPal — Penyedia Pemrosesan Pembayaran

PayPal adalah penyedia pemrosesan pembayaran PanDownloader.

Saat Anda melakukan pembelian berbayar, PayPal memproses transaksi dan dapat membagikan detail konfirmasi pembayaran kepada PanDownloader.

Kami menggunakan detail ini untuk memverifikasi pembayaran, mengaktifkan transfer berbayar, menangani pengembalian dana, dan menyelesaikan sengketa.

PanDownloader tidak secara langsung memproses atau menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pernyataan Privasi PayPal.

6. PrivateEmail — Penyedia Hosting Email

PanDownloader menggunakan PrivateEmail untuk menghosting dan mengelola layanan email dukungan resminya di [email protected].

Saat Anda mengirim email kepada kami, PrivateEmail dapat memproses informasi yang diperlukan untuk mengirim dan menyimpan komunikasi, termasuk:

  • Alamat email dan informasi pengirim Anda.
  • Subjek dan isi pesan email.
  • Lampiran yang Anda berikan secara sukarela.
  • Metadata pengiriman email dan stempel waktu.

Kami menggunakan komunikasi ini untuk menjawab pertanyaan dukungan, menyelidiki masalah pembayaran atau unduhan, menangani pengembalian dana, dan menerima pemberitahuan hak cipta atau hukum.

PrivateEmail memproses informasi sebatas diperlukan untuk menyediakan layanan hosting, pengiriman, dan penyimpanan email.

7. Telegram

Jika Anda menghubungi kami melalui Telegram, informasi yang Anda bagikan dalam percakapan itu juga tunduk pada praktik privasi Telegram sendiri.

Harap hindari mengirim kredensial pembayaran yang sensitif, kata sandi, atau informasi rahasia lainnya dalam pesan dukungan.

Cookie dan Penyimpanan Browser

PanDownloader dapat menggunakan cookie dan penyimpanan browser yang diperlukan untuk mengoperasikan situs webnya.

Teknologi ini membantu mendukung fitur seperti:

  • Pengelolaan sesi tamu.
  • Fungsi dasar situs web.
  • Kesinambungan sesi transfer.
  • Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
  • Preferensi pengguna.
  • Kembali ke halaman unduhan atau transfer yang sudah ada.

Sebagian informasi keamanan atau kinerja juga dapat diproses oleh penyedia infrastruktur kami.

Anda dapat mengelola atau menghapus cookie dan penyimpanan lokal melalui pengaturan browser. Memblokir penyimpanan browser yang esensial dapat menyebabkan fungsi tertentu tidak berjalan dengan benar.

Pembayaran dan Privasi PayPal

PanDownloader memproses transaksi berbayar hanya melalui PayPal.

Saat Anda melanjutkan ke checkout, PayPal dapat mengumpulkan informasi terkait pembayaran seperti detail akun, sumber dana, informasi penagihan, dan riwayat transaksi Anda.

Informasi yang dikumpulkan PayPal diatur oleh kebijakan privasi PayPal sendiri.

PanDownloader umumnya menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk mengonfirmasi pembelian Anda dan menyediakan layanan yang diminta.

Kami dapat menggunakan referensi transaksi PayPal untuk:

  • Mengonfirmasi pembayaran yang berhasil.
  • Mencocokkan pembayaran dengan transfer.
  • Menyelidiki kesalahan penagihan.
  • Memproses pengembalian dana yang disetujui.
  • Menanggapi sengketa pembayaran.
  • Menyimpan catatan akuntansi yang diwajibkan.

Kami tidak menggunakan informasi pembayaran Anda untuk pemasaran yang tidak terkait atau menjualnya kepada pengiklan.

Komunikasi Email dan PrivateEmail

Alamat dukungan pelanggan resmi kami adalah [email protected], yang dihosting menggunakan PrivateEmail.

Jika Anda menghubungi alamat ini, email Anda dan lampiran apa pun yang Anda pilih untuk diberikan dapat disimpan di kotak surat dukungan kami serta diproses oleh PrivateEmail untuk pengiriman email, penyaringan spam, dan pengoperasian kotak surat.

Kami menggunakan pesan dukungan untuk menanggapi masalah yang Anda ajukan, termasuk masalah transfer, permintaan pengembalian dana, pertanyaan privasi, dan keluhan hak cipta.

Jangan mengirim kata sandi, nomor kartu pembayaran lengkap, atau informasi pribadi sensitif lain yang tidak perlu melalui email.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi dan operasional hanya selama waktu yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kategori data yang berbeda memiliki kebutuhan retensi yang berbeda.

File yang diunduh

File tersedia sementara selama periode pengiriman yang berlaku (1 hari untuk unduhan gratis dan unduhan dengan kode hadiah, 5 hari untuk unduhan berbayar), lalu menjadi sasaran pembersihan penyimpanan.

Artikel dan sumber daya CSDN

Artikel CSDN (Markdown) dan sumber daya disimpan jangka panjang di arsip pribadi PanDownloader, yang tidak dapat diakses publik dan tidak dibersihkan ketika tautan pengiriman kedaluwarsa. Keduanya dihapus dari arsip berdasarkan permintaan penghapusan yang terverifikasi atau pemberitahuan hak cipta yang sah.

Tautan berbagi dan catatan transfer

Dapat disimpan sebatas diperlukan untuk mendukung riwayat transfer, menyelidiki kesalahan, menanggapi keluhan, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga integritas layanan.

Catatan pembayaran

Referensi transaksi dapat disimpan untuk akuntansi, pemrosesan pengembalian dana, pencegahan penipuan, dan kewajiban hukum yang berlaku.

Log teknis

Informasi keamanan dan diagnostik dapat disimpan selama periode operasional yang terbatas dan dihapus atau dianonimkan bila tidak lagi diperlukan.

Email dukungan dan komunikasi

Pesan email yang ditangani melalui PrivateEmail dan pesan dukungan lainnya dapat disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan dan menjaga catatan layanan yang relevan.

Jika hukum yang berlaku mewajibkan periode retensi yang lebih lama, kami dapat menyimpan informasi yang diperlukan selama periode tersebut.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi yang ditangani PanDownloader.

Langkah-langkah ini dapat mencakup:

  • Koneksi HTTPS untuk akses situs web.
  • Penyimpanan terenkripsi untuk tautan berbagi dan kode ekstraksi yang dikirim.
  • Akses administratif yang terkendali.
  • Pengenal khusus untuk setiap transfer.
  • Pemantauan keamanan dan pembatasan laju.
  • Tautan pengiriman file sementara.
  • Pembatasan akses ke informasi operasional.

Tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Pengguna sebaiknya menghindari berbagi kata sandi, cookie akun, atau kredensial sensitif lainnya melalui tautan berbagi cloud atau komunikasi dukungan.

Hak dan Pilihan Privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Meminta akses ke informasi pribadi yang terkait dengan Anda.
  • Meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan informasi yang tidak lagi diperlukan.
  • Menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu.
  • Meminta informasi tentang bagaimana data Anda ditangani.
  • Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
  • Mengajukan keberatan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak yang berlaku, kirim email ke [email protected] dengan subjek Privacy Request dan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi transfer atau akun terkait.

Kami mungkin perlu memverifikasi wewenang Anda atas informasi tersebut sebelum melakukan perubahan atau mengungkapkan catatan yang dilindungi.

Beberapa catatan tidak dapat segera dihapus bila penyimpanannya diperlukan untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung.

Pemrosesan Data Internasional

PanDownloader melayani pengguna dari berbagai negara dan wilayah.

Karena layanan kami bergantung pada platform cloud pihak ketiga, infrastruktur hosting, hosting email melalui PrivateEmail, dan pemrosesan pembayaran PayPal, informasi dapat diproses di yurisdiksi di luar negara tempat tinggal Anda.

Bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami mengambil langkah yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi yang terlibat dalam pemrosesan internasional.

Privasi Anak

PanDownloader tidak ditujukan untuk anak-anak yang belum mencapai usia di mana mereka dapat secara mandiri menyetujui penggunaan layanan online berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak yang melanggar persyaratan privasi yang berlaku.

Jika Anda yakin seorang anak telah mengirim informasi pribadi secara tidak patut, hubungi [email protected] agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai.

Hak Cipta dan Konten Hukum

PanDownloader dimaksudkan untuk transfer file yang sah dan akses konten yang diotorisasi.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa mereka memiliki izin untuk mengakses, mengunduh, dan menggunakan konten yang diminta.

Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran hak cipta, penipuan, distribusi malware, dan penyalahgunaan lainnya.

Untuk keluhan hak cipta atau permintaan penghapusan, lihat Kebijakan DMCA dan Penyalahgunaan kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada layanan, infrastruktur, persyaratan hukum, atau praktik penanganan data kami.

Saat pembaruan dilakukan, kebijakan yang direvisi akan dipublikasikan di situs web kami dengan tanggal efektif yang diperbarui.

Kami mendorong pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, informasi pribadi Anda, atau cara PanDownloader menangani data unduhan, silakan hubungi:

Dukungan Privasi PanDownloader

PanDownloader adalah layanan unduhan pihak ketiga yang independen dan tidak berafiliasi dengan Baidu Netdisk, Quark Cloud, CSDN, PayPal, atau PrivateEmail.

Kami berkomitmen menyediakan pengalaman transfer file yang transparan sambil menghormati privasi pengguna dan kewajiban perlindungan data yang berlaku.

Kebijakan Privasi · PanDownloader